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第二单元:品牌观与品牌管理实践

发布时间:2011年03月29日 14:22 | 进入时尚论坛 | 来源:CNTV时尚台

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优一库总裁柳井正

  魏林:刚才我们各位领导做很认真,很诚恳的致词,我们的赞助单位也是发表了非常精彩的演讲,给我留下非常深刻的印象,比如说,刚才我们说,瑞纳的年轻的总裁,还有我们如意集团的邱亚夫先生,他们讲的非常好,我记得,给我印象最深的是邱亚夫先生说,去年在这个地方,当时他是慷慨激扬的谈到,中国企业,中国品牌,他的实力,在国际上的这样一个展望,今天一年之后,他谈到认为,我们还存在很多的差距和不足,我们还要学习,还要沉淀,那么邱亚夫先生,我很佩服你,你想想,去年说的,今年就敢承认,我的认识,进一步发生了变化,我想,这是一个大企业家的风范,那么,也说明了我们的中国的优秀的品牌企业家,对我们中国品牌之路的认识的深化,那么我想,我们今天构建中国纺织服装品牌力量,这个论坛呢,我想可能就要延此而展开,我就不罗嗦了,下面,我们本来安排是请我们的夏华女士来进行演讲,但是现在由优衣库的总裁,有请柳井正先生。

  柳井正:今天我想介绍一下我们公司。

  尊敬的各位领导,我是柳井正,非常高兴和大家见面,这次赈灾也是日本有史以来最大的规模,给日本东北部地区人们带来非常惨痛的损失,我们也作为一个企业,做出了积极的对应,同时我非常感谢,中国人民在关键时刻,对我们日本人民伸出了友好相助的手,同时我也很自豪的跟大家讲,我的合作伙伴也非常踊跃的捐出了大量的物资和金钱,我们会迅速通过红十字会,及时送大就在地区。首先请允许我对中国服装业界的繁荣致意崇高的敬意。接下来请允许我来利用这个时间,向大家陈述一下我对制造商品和经营的想法,因为今天的时间,大会的时间有限,所以在我台上讲了以后,再由翻译来翻译,会占用大家很多时间,现在由我做翻译,来替读他的文章,首先对商品及经营的想法,我想谈谈我们是以何种想法,什么样的理由建立起公司的,又是以什么样的想法创造出商品,即使现在对于休闲服的概念抱着这样想法,休闲服只是存在年轻人有些浮夸,且又廉价的衣服,我想并非如此,我认为商品流行款式的设计,能够在日常生活中享受到舒适感,特别是男女老少更能够享受高质量的服装,才是真正所期望的,即使对现在服装,大多数人观念仍然是高价,一流的名牌货就是廉价,我们优衣库就是打破这样的观念,我们要创造价格实惠,并且品质精良,同时又带有时尚感元素,为此,从最初的企划,到物流,到销售,我们必须亲自掌控,为了实现高效,且避免浪费,对于服装的生产我们倾注了心血,坚决杜绝偷工减料的行为。休闲市场并非是狭隘的市场,其实是大容量市场,我们立足在大容量市场中,让顾客感觉到满足,服装本身真的需要个性吗,服装只是凭借穿衣人搭配,才能看出个性,难道不是吗。关于公司经营,我们正在证明,无论是多么不利的条件,只要心存智,就一定能增长,比如美国高增长性企业,在短时间之内,从零发展,到几万亿日元的营业额,同时在日本,在日本以外的地区也能够实现,为了持续实现高收益,必须要具备能力和干劲的人,建立被所有人认可的公司,我认为好公司就是要具备有良好的思想准备,并且真正实干的公司,休闲是世界共通的服饰,我正在实现能够坚持世界共通的原理原则。

  翻译:首先在谈论品牌树立之前,我想谈到对待事业对待工作的想法和这种期盼,现在接下来,由我讲一下,就是以下内容,首先我想产业链接,屏幕上有显示,在过去,日本制造产业是世界最大的纤维产品的出口国,此后随着日本经济的发展和社会的变迁,便由日本转向韩国,中国的台湾,中国的香港与中国的大陆,接下来我们在中国大陆的生产量非常大,同时我们也在其他的东南亚地区,柬埔寨,孟加拉等也有发展。特别是在产业变迁过程中,我们公司的发展是得益于香港企业的合作,那么在中国改革开放政策以后,特别香港企业,特别是在90年代初期,香港企业也大陆地区,特别在广东地区建厂,发展企业,在变迁当中,日本是当时唯一的没有出口配额的大市场,回想当年,大家都不会想到有今天的中国,当时大家对中国将来的预想都不太乐观,但是由于中国的改革开放政策以及所有中国人民的努力,使中国成为仅次于美国的经济大国,这只用了14年时间。随着国有企业私有化,诞生了很多民营企业,乡镇企业,在这些企业当中孕育了很多优秀的经营者,特别是青岛金发集团,还有浙江宁波的沈州集团,随着日本企业和中国企业不断的合作,也产生了像松岗这样的企业,将日本的技术人员及具备工厂长经验的人员派赴至中国的工厂,对工厂进行日常的运营指导和技术指导,大幅度的提升了中国工厂的品质水准。

  在我们的企业和合作伙伴的发展过程中,我们集合了优秀的经营者,高素质从业人员以及最新设备的合作伙伴,都得到了顺利的发展,现在应对全球化浪潮,我们希望和他们携手并进,向全球化发展,不仅在中国,在越南,孟家,印尼等,在那我们将制造出更多,更高品质的产品。我们在纤维制造领域发展同时,我们也在中国展开了零售业,在2002年上海1号店顺利开张,在去年,我们在上海南京西路,开展了亚洲首家全球旗舰店在上海开张,我们未来目标是在2020年,在中国创造营业额达1万亿日元的企业,我们希望西装品牌能够成为中国人民喜爱的企业,接下来我再谈一谈有关迅销集团以及优衣库品牌的现状过去以及将来。

  那么接下来,我再简单的介绍一下,迅销集团以及优衣库品牌的现状,作为集团整体一年当中营业额,因为也汇率变动当中,大概整体是在20至100亿美金,我们现在有2200家店铺,我们员工有4万7000员工,我们店铺不仅在日本,在中国,韩国,中国的台湾,新加坡,马来西亚都都有优衣库的店铺,同时我们旗下有优衣库的其他品牌,有UNIQLO,GU,hteory CDC、PTT等品牌。

  我们迅销集团以及优衣库的目标是,我们现在在全球是第四位,我们将来是成为世界第一的服装制造零售企业,2020年达到营业额5玩一日元,同时经营利润达到1万亿日元这样的水准。

  为了达到这样的营业目标,我们要在世界各大城市成为品牌存在感NO·1,,成为亚洲绝对领先的第一的企业品牌,同时成为世界NO·1,成为亚洲NO·1。

  接下来谈谈我们的企业的历史, 我的父亲自1949年在山口县的宇部开始经营服装店,那优衣库1号店铺的建立是在1984年在广岛开设的,当时我的希望是,成为像美国的LIMITED还有像NEXT这样的企业。

  1985年首次在冈山,下关开设了郊外店,顾客多是家庭、情侣,面向各年龄段、男女通用,这是当时所有消费的特点。如果说面向所有人销售的话,我相信则商机更多。

  1991年秋开始了连锁经营,在短短3年时间里发展到了100家店铺,年销售额达到300亿日元的规模,1994年在广岛证券交易市场上市,此后又在东京交易所上市,1998年在原宿建立了第一家市中心的店铺,得益于摇粒绒的火爆畅销,一跃成为全国知名品牌,接下来,我们坚持明确的目标,很幸运的在服饰专门店中领先,取得第一的地位。

  接下来我们谈一谈今天与会大家最感兴趣的品牌的内容。

  如果要赢在世界,赢在未来,必须具有品牌,树立品牌,顾客在购买商品时并非单纯的考虑商品的性能机能,而是在感情能引起共鸣时才会购买,哪个公司以何种想法制作并销售者哪款商品,想从怎样的人那里购买怎样的商品,这都是我们值得研究的,也就说品牌,代表一个企业,一个经营者的精神,和他的价值。

  在优秀的人经营的优秀的企业旗下的优秀的店铺里,从优秀的销售员的手中购买优良的商品,所有的企业活动即是品牌,那么员工是否能够正确的将真正优质的商品,在良好的环境中销售,这是非常重要的一点。

  那么从现在开始,我们步入全球化的发展过程中,那如果要实现全球化,首先要明确我们是谁,在全球,我们是代表日本的品牌,代表亚洲的品牌,也是代表服装的品牌,顾客都想从NO·1的地方去购物,想在最好的店铺购买最好的商品,那么日本的强项是什么呢,日本的纤维方面,有它非常光辉的历史,还有非常好的技术,而且在品质上面有世界最高的品质,细致,同时在卖场中的服务过程中,还有单品管理等等。

  那么我们的企业是想不断的挑战与自我革新,正如史蒂夫·乔布斯,他将苹果电脑普及为个人电脑,然后又用IPOD改写了音乐产业,同时用具有移动处理功能的IPHONE、IPAD,改写了移动电话的机能,正如这样,也许我们应该也可以做成这样的事业,我们未来应该做的产业不就是这样的产业吗,这是我的想法,那么全球通用的企业就等于创造各项商业流程的集合体,创造崭新的组织,向行业指出崭新的方向性。

  接下来,经营就是要有好的判断和彻底的执行力,遵循公司的方针,生意的原理原则,一年内如何做,这是最重要的,10年后的目标,和今天,本周,本月,本季度,这半年要如何工作,这样的计划也是密不可分的。

  那么现在我们面临全球化,我们公司有两句话,一个是GLOBAL ONE,还有一个 全员经营,GLOBAL ONE就是在全球效率去工作,那么我们希望超越国籍,文化,人种等等自然的限制,要求全社员每个人在日常工作中去落实全员经营理念。

  那么我们的公司,虽然在全球范围内有许多分公司,子公司,我希望在全世界范围内形成统一的企业。那么就需要一个统一的平台,以及微观经营管理,非常细小的环节都好毫无遗漏,为了达到这个目的,强有力的本部,强有力的现场,同时每个社员和经营者,需要有自己创造全球的精神,最后本部的担当是最终责任者,卖场的店长可以作最终判断,这是我们所期待的。

  那么在过去,迅销部门取得成功的最主要原因,我认为也以下几点,第一是我们企业姿态,同时我们由于勇气的去挑战,然后彻底的执行,我们有非常明晰清楚的经营战略,同时我们经营者的水准,员工的素质,以及我们一直在奉行的低成本经营,这都是我们成功的因素,要义。

  优衣库品牌成功是要按照以下考虑的,第一是时代性及革新性,我们延续时代发展要求,创造了顾客潜在需要的具体,同时我有SPA形式的良好的运营模式,同时实现高品质及低价格的两个方面,那么又是以连锁店的形式展开,无论在任何地方,任何店铺,顾客都能享受到同样的商品,同样的服务,以精选的无缺货,断货的基本款为中心的商品构成,我们拥有世界最好的合作工厂和合作伙伴。

  那么面对未来的发展,我们是想大量的培养这些人才及这些人才主要在中国及亚洲地区发展培养,我们每年包括今年,在招聘的大学毕业生,应届毕业生有1500名,其中有1200名是日本人以外的外国人,将来希望把他们培养经营管理人才,同时我们希望他们能够做到,涉及并影响全社的工作,包括构建工作体制,以及改革变更工作体制,同时我们大力的鼓励,对公司,对事业忠诚度高的经营干部,这就必须要求他们能够立刻实施,必定实施,彻底实施。这几点我觉得非常重要。

  那么我希望优衣库的服装师向着以下方面发展,不受收入限制可购买的服装,不受风格限制可穿着的服装,不受国籍限制的可穿着的服装,无论在东京,伦敦,上海北京巴黎,任何地方都可以购买,穿着的服装,不受地域限制可购买的服装。,在都市,郊外,甚至农村都可以穿着的服装。

  在过去企业,以及优衣库发展发展阶段,大概可以分为以下三种,第一是单品基本款,主力商品,颜色尺码的充实,从这个基础开始出发,第二个阶段是,重视自由搭配,生活方式,流行时尚,流行的迅速,款式风格的精度等,那么第三个阶段就是,世界最先面向所有人销售的概念,这个内容的开发以及革新,技术,同时还有创新,我们希望与拥有高技术的企业共同开发,畅销并且同时进行畅销要素的研究。

  那么我认为,优衣库的使命是开发具有革新性的休闲服饰,提高全世界所有人的生活品质。

  优衣库是使所有人都能轻松穿上优质休闲服的新型企业。

  我们是改变服装,改变常识,改变世界创造真正优秀的公司。我们冲着这个目标和全体员工一起正在努力。

  以上内容就是我今天所要讲的45分钟的演讲的内容,接下来还有15分钟时间,请与会的在场各位,可以自由的提问,我来进行回答。谢谢大家。如果有想要提问的朋友们,请举手。