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毛从任:AG时尚女装实现品牌转化率为王

发布时间:2011年10月25日 14:53 | 进入时尚论坛 | 来源:CNTV时尚


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  自从9月28日网站上线,AG女装商城已经走过了差不多一个月。对于电商类企业而言,一个月时间完全可以做很多总结。到底AG进展如何,以及在营销上有什么思路呢,近日,有记者就此电话沟通了AG创始人毛从任。

  谈到近一个月的销售情况,毛从任坦言“独自B2C,尤其是自主品牌的一开始肯定非常难”,“目前的销售数据跟一个淘宝集市的女装皇冠铺没法比。”不过毛从任也提到,AG过往一个月的情况,其实完全超出了预期。尤其是跟当初设想的思路相吻合。从一开始,AG就想走一条不同于大多数纯电商公司的思路。他觉得,现在国内有些野心的电商企业大多走的是重宣传、轻品牌的道路。通常投放大量的广告带来大量的流量,同时拼命压缩产品成本,以此来换得一些可观的销售流水,同时想方设法换取风险投资,然后进一步购买流量。这样搞下去很难取得盈利,其目标只在资本市场。

  而AG更想认认真真做出一个品牌,“虽然消费群体可能不会特别大众化,但一定要有忠实用户群,要被普通消费者熟知,被特定的消费者消费”,毛从任在很多场合谈及以上观点。

  AG一开始的营销思路,就是建立精准人群营销和口碑塑造上。所以在毛从任看来,AG第一个月的流量一般是在意料之中,但是电商中一个很重要的指标“转化率”却比预想的要高出一截,这是他尤其感到欣喜的地方。一般国内电子商务的转化率在1-3%之间,而AG的转化率有时高达10%以上。当然毛从任也指出“第一个月只是一个较短的时间,里边也有不少熟人介绍过来的顾客,数字不能说明真实的情况,还有待以后进一步观察”。

  毛从任给记者特意介绍了AG对于优惠券的利用。在他看来,AG绝对不会在压价上死拼。但是基于国内网购群体的现状,AG还是推出了一些让利券。“本身网站上不会突出打折。现在很多网站一进去满眼都是打折区,特价区,甚至5折都不到,我们玩不起,成本在那,而且对我们AG的定位而言,也不合适。但消费者还是要让利的,我们送出了一些优惠券,有的是代金券,有的是折扣券,可使用的数额跟购买产品金额成正比,而且可以累积。”

  “还有只针对少数产品的专用折扣码,折扣会大一些。但每张都限使用一个固定的数字范围,这样即使被传播出去,这样一切都不会失控。特价产品会根据我们的实际情况定期做出调整。”AG持券用户的转化率比平均转化率高出不少,但毛从任认为总是打折和降价无异于饮鸩止渴,“消费者就是这么被惯坏的。”“你今天买了一款连衣裙要300,明天就250,你让之前买的人怎么想?”“买到手里的产品,只要能真正取悦消费者,以后的转化率自然高。而不是只因为价格太便宜,让人家勉强接受,这样回头客就少了。”他透露,AG在未来几年,随着产品的进一步丰富和强化,以及品牌知名度的累积,很可能持续提升品牌层次,“这个要视情况而定。”

  临了,毛从任有一番感慨:“我们的产品在有些人看来比较贵,其实跟商场的那些知名或不知名的牌子比一比,真的贵吗?不得不承认,中国的主流网购群体现阶段所考虑的第一要素还是价格,何况暂时搞电商的朋友们一开始往往都是籍籍无名。但这个趋势将来终归是要变的,肯定会从线上产生出大量不便宜却更重品质的品牌。AG就是要往高品质上走,希望广大电商从业者一起努力,让线上线下的品牌档次不再那么泾渭分明。”

  对于新兴品牌而言,AG的品牌化之路也许不是谁都可以效仿的,但强调用户精确性,提高转化率的做法,确实是明智之举。尤其是其发送优惠券让利的做法,很值得借鉴。